KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Giriş

Bu politika, TOPTAN KUAFÖR tarafından sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilerin korunmasına yönelik esasları içermektedir. Kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işliyor, saklıyor ve koruyoruz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
• Kampanya ve promosyon bildirimlerinin iletilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, web sitemiz (www.toptankuafor.com) ve fiziksel mağazalarımız üzerinden yapılan işlemler, çağrı merkezi görüşmeleri, e-posta ve sosyal medya kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Meşru menfaatlerimiz gereği işlenmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve iş süreçlerinin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak veri paylaşımı yapılabilir:

• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme hizmet sağlayıcıları.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Mevzuatta bir süre öngörülmemişse, veriler işleme amaçlarına uygun olarak gerekli süre boyunca muhafaza edilir ve sürenin sonunda güvenli bir şekilde imha edilir.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.